Recepción de obra: checklist de entrega de llaves y garantías

Recepción provisoria y definitiva: en qué se diferencian

Muchos contratos prevén dos instancias de recepción, y es una práctica sana:

• Recepción provisoria: la obra está terminada y la casa se puede habitar. Se recorre en detalle, se arma una lista de observaciones (pequeños defectos, terminaciones a corregir) y se entregan las llaves. Si el contrato lo prevé, se retiene una parte del pago o un fondo de reparo hasta resolver esas observaciones.
• Recepción definitiva: una vez corregidas las observaciones y transcurrido el plazo de garantía pactado, se firma la conformidad final y se libera lo retenido.

Entre una y otra, el uso real de la casa hace aparecer cosas que en una recorrida no se ven: una canilla que gotea, una puerta que roza con la humedad, una pendiente que acumula agua. Para entender cómo se llega a esta etapa, mirá las etapas de la obra de una casa.

Cómo prepararte para la recorrida

1. Pedí una fecha con tiempo y reservá varias horas, de día, con buena luz.
2. Llevá los planos aprobados, el listado de terminaciones y las órdenes de cambio para comparar lo pactado con lo construido.
3. Llevá herramientas simples: cinta métrica, nivel, linterna, un cargador de celular para probar tomas y cinta de papel para marcar detalles.
4. Recorré con la dirección de obra, ambiente por ambiente, y anotá todo en el momento.
5. Sacá fotos de cada observación, con referencia del ambiente.

Checklist de recepción: exterior y envolvente

• Cubierta: estado de membranas, tejas o chapas; canaletas y bajadas limpias y sin pérdidas.
• Fachadas: revoques o revestimientos sin fisuras, manchas ni sectores desparejos; sellados en encuentros con aberturas.
• Desagües pluviales: si podés, probá con manguera que el agua escurra hacia las rejillas y no hacia la casa.
• Solados exteriores: pendientes correctas, sin piezas flojas ni huecas (golpeá suavemente para detectar sonido hueco).
• Veredas, accesos y cercos según lo exigido por el reglamento del barrio.
• Pileta, si la hay: funcionamiento de bomba y filtro, iluminación y estado del revestimiento.

Checklist de recepción: interiores e instalaciones

Aberturas

• Puertas y ventanas abren, cierran y traban sin esfuerzo.
• Burletes completos, vidrios sin rayas ni fisuras, herrajes firmes.
• Persianas y cortinas suben y bajan en todo su recorrido.

Pisos, muros y cielorrasos

• Pisos nivelados, sin piezas rotas, huecas ni juntas abiertas.
• Pintura pareja, sin manchas, marcas de rodillo ni fisuras.
• Zócalos y encuentros bien terminados; sin manchas de humedad.

Instalación sanitaria

• Abrí todas las canillas a la vez: buena presión y agua caliente en tiempo razonable.
• Revisá debajo de bachas y vanitorios que no haya pérdidas.
• Descargá inodoros y verificá que los desagües escurran rápido y sin olores.
• Comprobá la pendiente de duchas hacia la rejilla.

Instalación eléctrica

• Probá cada toma, cada llave y cada artefacto de iluminación.
• Verificá que el tablero tenga disyuntor y térmicas identificadas por circuito.
• Accioná el disyuntor con su botón de prueba.

Gas, climatización y agua caliente

• Encendé cada artefacto a gas y verificá ventilaciones reglamentarias.
• Probá calefacción, aire acondicionado y termotanque o caldera.
• Pedí que te expliquen el uso y el mantenimiento de cada equipo.

Amoblamientos

• Cajones y puertas de cocina y placares alineados, que abran y cierren bien.
• Mesadas sin manchas ni golpes, con sellado contra la pared.

Documentación que tenés que recibir

• Planos conforme a obra, con el recorrido real de cañerías y circuitos eléctricos.
• Constancias de aprobación y final de obra del municipio, o el estado del trámite.
• Conformidad o certificado de finalización del barrio, y estado del depósito de garantía.
• Certificados de las instalaciones exigidos por las prestadoras de servicios.
• Manuales y garantías de equipos y artefactos.
• Listado de materiales usados, con marcas y modelos, para futuras reposiciones.
• Un manual de uso y mantenimiento de la casa.
• Juegos completos de llaves y controles.

Garantías: qué cubren y cómo pedirlas

Hay dos tipos de garantía a distinguir. Por un lado, las de equipos y artefactos, que da cada fabricante. Por otro, la garantía de la constructora sobre los trabajos realizados: el contrato debería indicar su plazo, qué cubre y cómo se hace un reclamo. Además, la legislación argentina establece responsabilidades del constructor por defectos y vicios de la obra; ante cualquier duda, consultá con un profesional.

Para que la garantía funcione en la práctica:

• Pedí por escrito el canal de reclamo y el tiempo de respuesta.
• Registrá cada problema con fecha y fotos.
• Seguí el manual de mantenimiento: algunos defectos por falta de mantenimiento no están cubiertos.

Si todavía no firmaste, revisá cómo quedan estos puntos en qué revisar en un contrato llave en mano, y cómo se integran con los cambios en cambios durante la obra.

En PROGETTO hacemos la recorrida de entrega junto con el propietario, con el listado de observaciones firmado por ambos y la documentación de la casa reunida en una carpeta.

Recibí tu casa con tranquilidad

La entrega de llaves es el cierre de un proceso largo, y merece hacerse con calma y por escrito. Si estás por construir y querés saber cómo trabajamos la entrega y la posventa, consultanos en PROGETTO.